Gizlilik ve Güvenlik

Gizlilik ve Güvenlik Politikası

İşbu metin, Hillside markamızın ve platformlarımızın temel gizlilik ve güvenlik ilkelerini belirlemektedir. Kurum olarak en büyük önceliğimiz, siz değerli müşterilerimizin ve kullanıcılarımızın bizimle paylaştığı kişisel verilerin güvenliğini en üst düzeyde sağlamak ve yasal düzenlemelere tam uyum içinde korumaktır. Bu doğrultuda, şirketimize iletilen tüm kişisel verilerin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) standartlarına uygun olarak işlendiğini, yurt içi veya yurt dışı aktarımlarının tamamen yasal mevzuatlar çerçevesinde, güvenli bir biçimde gerçekleştirildiğini bildirmek isteriz. Veri güvenliğinin tahsisi için KVKK ve ilgili yasal mevzuatların zorunlu kıldığı tüm teknik ve idari tedbirler kurumumuzca eksiksiz olarak alınmaktadır.

Kurumumuz; elde ettiği tüm hassas bilgileri kesin bir sır saklama yükümlülüğü çerçevesinde gizli tutmayı, bu bilgilerin yetkisiz kişilerin eline geçmesini, kamuya ifşa edilmesini veya amacı dışında kullanılmasını engellemek adına gereken tüm özeni göstermeyi taahhüt eder. Kişisel veri işleme süreçlerimize, veri toplama amaçlarımıza ve kullanıcı haklarına dair detaylı bilgilerin yer aldığı KVKK Aydınlatma Metnimize dilediğiniz zaman resmi internet sitemiz üzerinden ulaşabilirsiniz.

Şirketimiz, faaliyetlerinin bir gereği olarak çeşitli yöntemlerle kişisel veriler toplayabilmektedir. Bu verilerin toplanma yöntemleri ve korunma biçimleri aşağıda detaylandırılmıştır:

İnternet sitemize kayıt aşamasında veya site içi form ve anketlerin doldurulması sırasında paylaşılan kimlik ve iletişim bilgileri (ad-soyad, firma unvanı, adres, telefon, e-posta vb.), tamamen sizlere daha kaliteli ve kişiselleştirilmiş bir hizmet sunabilmek amacıyla işlenmektedir. Sisteme kaydedilen bu verilere yalnızca hesap sahibi üye erişebilir ve güncellemeleri yalnızca kendisi yapabilir. Dışarıdan yetkisiz bir üçüncü şahsın bu bilgilere ulaşması veya müdahale etmesi teknik olarak engellenmiştir.

Kullanıcılarımıza ait veriler, sadece yürürlükteki kanunlar uyarınca yetkili resmi kurumların usulüne uygun şekilde talep etmesi halinde ve yasal zorunlulukların sınırları dahilinde resmi makamlarla paylaşılabilir.

Bunun haricinde sistemdeki bilgileriniz; Yamaç Halı Mobilya Day. Tük. Mam. San ve Tic. Ltd. Şti.  ile mevcut veya gelecekteki iştirakleri, iş ortakları ve halefleri tarafından; kampanya bildirimleri, kişiye özel fırsatlar, pazarlama iletişimi, reklam ve bilgilendirme faaliyetleri amacıyla e-posta, SMS, arama ve benzeri kanallar üzerinden iletişim kurmak için kullanılabilir. Kullanıcılarımız, iletişim onaylarına dair tercihlerini üyelik aşamasında belirleyebileceği gibi, sonrasında hesap ayarları bölümünden bu tercihleri dilediği an güncelleyebilir veya gelen iletilerdeki ret bağlantılarını kullanarak iletişim listesinden çıkabilirler.

Elektronik ortamda platformumuza iletilen hiçbir kişisel veri, Üyelik Sözleşmesi ile çerçevesi çizilen amaçlar dışında kullanılamaz, kullanıcının açık rızası olmaksızın üçüncü kişi veya kurumlara satılamaz ve ticari gayelerle paylaşılamaz.

Şirketimiz, sistem altyapısında oluşabilecek arızaların tespiti ve kullanıcıların yaşayabileceği problemlerin hızlıca giderilebilmesi amacıyla IP adreslerini kayıt altına alarak kullanmaktadır. IP adresleri, kullanıcı profilini genel hatlarıyla analiz etmek ve anonim demografik veriler oluşturmak için de değerlendirilebilir.

Sistemdeki verileriniz, gerektiğinde sizlerle doğrudan iletişime geçmek için kullanılabilir. Kullanıcıların sağladığı bilgiler veya platformdaki hareketlerine dair veriler, Üyelik Sözleşmesi kapsamı dışında dahi olsa, kullanıcı kimliği hiçbir şekilde ifşa edilmeden, tamamen anonimleştirilerek istatistiksel araştırmalar, veri tabanı geliştirme ve pazar analizleri amacıyla şirketimiz ve güvendiği iş ortakları tarafından kullanılabilir.

Kredi Kartı ve Ödeme Güvenliği

Hillside, online alışveriş yapan tüm müşterilerinin finansal güvenliğini her şeyin üstünde tutar. Kredi kartı bilgileriniz, şirketimizin veya altyapı hizmeti aldığımız firmaların sunucularında kesinlikle saklanmaz. Güvenli bir ödeme deneyimi için sistemimiz aşağıdaki protokollere titizlikle uyar:

Ödeme adımına geçtiğinizde tarayıcınızın adres çubuğunda (veya alt kısmında) bir kilit veya anahtar ikonu görürsünüz. Bu simge, 128 bit SSL (Secure Sockets Layer) teknolojisiyle korunan şifreli bir sayfada olduğunuzu gösterir. Ödeme esnasında girdiğiniz kart bilgileri, bizim sistemlerimizden tamamen bağımsız olarak şifrelenir ve doğrudan bankanızın altyapısına iletilir. Sadece bankanın vereceği onay neticesinde işleme devam edilebilir. Şirketimiz bu bilgileri görememekte ve kaydedememekte olduğundan, kötü niyetli kişilerin finansal verilerinize ulaşma ihtimali tamamen ortadan kaldırılmıştır.

Ayrıca, kredi kartı sahteciliğini önlemek adına ilk kez sipariş veren müşterilerimizin fatura, teslimat ve iletişim bilgilerinin doğruluğu finansal güvenlik departmanımız tarafından denetlenir. Siparişin onaylanabilmesi için gerekirse bankanızla veya doğrudan sizinle iletişime geçilerek teyit alınabilir. Bu süreçlerin aksamaması adına bankanızdaki kayıtlı iletişim bilgilerinizin güncel olması büyük önem taşır. Güvenlik teyitleri ve sipariş durum bildirimleri, sisteme kayıtlı olan telefon ve e-posta adresiniz üzerinden yapılacaktır.

Uluslararası kırılmaz şifreleme standardı olan 128 bit SSL alanında gerçekleşen üyelik işlemlerinizde sağladığınız tüm veriler, sadece sizin kontrolünüzdedir. Şifrenizi gizli tuttuğunuz sürece veri ihlali yaşanması imkansızdır. Şirketimiz, açık adresini, sabit telefonlarını ve müşteri hizmetleri kanallarını şeffaf bir şekilde paylaşarak güvenilir e-ticaret deneyiminin tüm gereklerini yerine getirmektedir.

Mail Order İşlem Güvenliği

Mail order talimatı formlarıyla kurumumuza ilettiğiniz kimlik ve kredi kartı bilgileriniz, en katı gizlilik prensipleriyle korunmaktadır. Olası bir ödeme itirazı veya banka uyuşmazlığı ihtimaline karşı bu belgeler 60 (altmış) gün boyunca yüksek güvenlikli alanlarda bekletilir ve sürenin sonunda kalıcı olarak imha edilir. Kendi onayınız ve imzanızla gönderdiğiniz mail order formundaki tutar haricinde kartınızdan herhangi bir tahsilat yapılması durumunda, bankanıza itiraz ederek işlemin iptalini talep etme hakkınız güvence altındadır.

Dış Bağlantılar ve İstisnai Durumlar

Platformumuz içerisinde farklı web sitelerine yönlendiren bağlantılar bulunabilir. Hillside, bu yönlendirmeler sonucu ulaşılan üçüncü taraf sitelerin içeriklerinden veya gizlilik pratiklerinden sorumlu tutulamaz. İşbu Gizlilik ve Güvenlik Politikası, yalnızca firmamıza ait platformları bağlar.

Kullanıcı bilgilerinin, bu politikanın hükümleri dışında üçüncü makamlara açıklanabileceği istisnai ve sınırlı durumlar şunlardır:

1. Kanun, Kanun Hükmünde Kararname, Yönetmelik gibi yasal otoritelerce belirlenen ve yürürlükte olan hukuki zorunluluklara uymak.
2. Kullanıcılar ile akdedilen Üyelik Sözleşmesi'nin şartlarını yerine getirmek ve hukuki zeminde uygulamaya koymak.
3. İdari ve adli makamlar tarafından usulüne uygun olarak yürütülen bir soruşturma kapsamında yasal olarak bilgi talep edilmesi.
4. Müşterilerimizin can güvenliğini, haklarını veya mülkiyetini korumak için bilgi paylaşımının zaruri olduğu acil haller.

E-Posta İletişim Güvenliği

Müşteri destek birimlerimize ileteceğiniz elektronik postalarda, kesinlikle kredi kartı numaranızı, son kullanma tarihini, CVV kodunu veya üyelik şifrenizi yazmayınız. E-posta altyapıları doğası gereği dışarıdan müdahaleye açık olabileceğinden, şirketimiz standart e-posta kanalıyla gönderilen verilerin güvenliğini hiçbir koşulda garanti edemez.

Şirketimiz, yasal düzenlemeler veya operasyonel gereksinimler doğrultusunda bu Gizlilik ve Güvenlik Politikası metninde dilediği zaman değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Yapılan güncellemeler, web sitemizde yayınlandığı an itibarıyla yürürlüğe girmiş kabul edilir.

Politikamız hakkında sormak istedikleriniz veya önerileriniz için aşağıda yer alan iletişim kanallarımızdan bize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz.

Ticari Unvan: Yamaç Halı Mobilya Day. Tük. Mam. San ve Tic. Ltd. Şti. 

 Merkez Adres: Fatih, Velioğlu Cd. No:60, 34200 Bağcılar/İstanbul 

Telefon: 0535 252 11 44 - 0535 252 11 55 

E-Posta: info@hillsidehome.com.tr