Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. TARAFLAR

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (bundan böyle kısaca "Sözleşme" olarak anılacaktır), aşağıda bilgileri bulunan Taraflar arasında, yine aşağıda belirtilen hüküm ve koşullar çerçevesinde elektronik ortamda onaylanarak akdedilmiştir.

ALICI: Adı Soyadı / Unvanı: Adresi: Telefon: E-Posta: Tarih:

SATICI / SAĞLAYICI:
Ticari Unvanı: YAMAÇ HALI MOBİLYA DAY. TÜK. MAM. SAN ve TİC. LTD. ŞTİ.
Merkez Adresi: Fatih, Velioğlu Cd. No:60, 34200 Bağcılar/İstanbul
Telefon: 0535 252 11 44 - 0535 252 11 55
Faks: – Mersis No: 6420021327

2. TANIMLAR

İşbu Sözleşme metninde geçen aşağıdaki terimler, karşılarında belirtilen anlamları taşıyacaktır: 

a) ALICI: Sözleşmeye konu ürün veya hizmeti satın alan ya da bu kişinin teslimat için belirlediği üçüncü şahsı ifade eder. 

b) SATICI / SAĞLAYICI: YAMAÇ HALI MOBİLYA DAY. TÜK. MAM. SAN ve TİC. LTD. ŞTİ.'yi veya [www.hillsidehome.com.tr](https://www.hillsidehome.com.tr) platformu üzerinden gerçekleşen işlemlerde faturayı keserek ürün teslimatını sağlayan yetkili bayiyi ifade eder. 

c) ÜRETİCİ: YAMAÇ HALI MOBİLYA DAY. TÜK. MAM. SAN ve TİC. LTD. ŞTİ.'yi ifade eder. 

d) STANDART ÜRÜN: Alıcının özel bir talebi olmaksızın üretilen ve ekstra bir kurulum işlemi gerektirmeyen hazır ürünleri tanımlar.

e) ÖZELLEŞTİRİLMİŞ ÜRÜN: Tamamen alıcının kişisel zevk ve taleplerine göre (ölçü, renk, kumaş, özel kurulum vb.) modifiye edilen veya sıfırdan üretilen ürünleri tanımlar. 

f) HİJYEN ÜRÜNLERİ: Sağlık ve hijyen koşulları sebebiyle iadeye uygun olmayan yatak, yastık, yorgan ve benzeri ev tekstili ürünlerini kapsar. 

g) NAKLİYELİ ÜRÜN: Teslimat operasyonu bizzat satıcı/sağlayıcının kendi veya anlaşmalı lojistik ekiplerince gerçekleştirilen ürünlerdir. h) KARGOLU ÜRÜN: Bağımsız kargo firmaları aracılığıyla alıcıya ulaştırılan ürünlerdir. 

ı) TEŞHİR ÜRÜNÜ: Hillside mağazalarında fiziki olarak sergilenmiş olan ürünlerdir. i) OUTLET ÜRÜN: Hillside mağazalarında avantajlı fiyatlarla sunulan seri sonu veya ihraç fazlası ürünlerdir. 

j) SANAL POS: İnternet üzerinden kredi kartı ile güvenli ödeme yapılmasını sağlayan dijital ödeme altyapısıdır. 

k) PLATFORM: [www.hillsidehome.com.tr](https://www.hillsidehome.com).tr web sitesi ve bu alan adına entegre tüm dijital satış kanallarıdır. l) MAĞAZA: Hillside markası altında faaliyet gösteren fiziki satış noktalarıdır. 

m) MEVZUAT: Başta 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (27.11.2014 tarihli, 29188 sayılı Resmi Gazete) olmak üzere ilgili tüm hukuki düzenlemelerdir. 

n) MUTLULUK GARANTİSİ: Platform ve mağazalarda satılan belirli ürün gruplarında sunulan özel müşteri memnuniyeti güvencesidir.

3. SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu Sözleşme; ALICI'nın, HILLSIDE HOME bünyesindeki [www.hillsidehome.com.tr](https://www.hillsidehome.com.tr) Platformu üzerinden siparişini oluşturduğu ürün/ürünlerin satışı, teslimatı ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile ilgili mevzuatlar doğrultusunda Tarafların karşılıklı hak ve borçlarının belirlenmesi amacını taşımaktadır. ALICI; satın aldığı ürünlerin temel özellikleri, KDV dahil satış fiyatı, ödeme yöntemleri, teslimat koşulları ve yasal cayma hakkı hususlarında elektronik ortamda tam ve eksiksiz olarak bilgilendirildiğini peşinen kabul ve taahhüt eder.

4. SÖZLEŞMEYE KONU ÜRÜN/ÜRÜNLERİN BİLGİLERİ

Ürün Detayları: Cinsi: … Birim Fiyatı (TL): … Adedi: … Ara Toplam (TL): … Kurulum Durumu: … Toplam Ödeme Tutarı (KDV Dahil): … TL Hizmet Bedeli: 0,00 TL Kargo Bedeli: 0,00 TL Nakliye Bedeli: 0,00 TL Kurulum Bedeli: 0,00 TL KDV Tutarı: … TL Genel Toplam: … TL Teslimat Adresi: … Ödeme Yöntemi: …

5. ÖDEME YÖNTEMLERİ

5.1. Kredi Kartı İle Ödeme İşlemleri a) ALICI, ödeme tercihi olarak kredi kartını seçtiğinde, siparişini tamamlamadan evvel Platform üzerindeki ilgili güvenli ödeme adımında kart bilgilerini sisteme tanımlayacaktır. b) ALICI, sistemin sunduğu ve kartına uygun taksit seçeneklerinden birini değerlendirebileceği gibi tek çekim alternatifini de kullanabilir. c) ALICI'nın kullanmakta olduğu banka, kendi inisiyatifiyle ekstra taksit veya taksit erteleme gibi kampanyalar sunabilir. SATICI/SAĞLAYICI veya ÜRETİCİ'nin bu kampanyalardan haberdar olması halinde söz konusu fırsatlar Platform üzerinde duyurulur. d) Taksitli işlemler tercih edildiğinde, siparişin toplam bedeli banka tarafından taksit sayısına bölünerek hesap özetine yansıtılır. Küsuratların aylara dağıtımı tamamen ilgili bankanın tasarrufundadır. e) Vadeli ve taksitli satışlar yalnızca banka kredi kartlarıyla yapılabildiğinden; ALICI, uygulanacak faiz veya temerrüt faizi oranlarını bizzat kendi bankasından teyit etmekle yükümlüdür. Bu husustaki tüm faiz politikaları, ALICI ile bankası arasındaki kredi kartı sözleşmesi kapsamında yürütülür. f) ALICI, ödemelerini geciktirmesi halinde bankasıyla akdettiği sözleşme uyarınca temerrüde düşecek ve bankasına karşı yasal olarak sorumlu olacaktır. g) Sisteme girilen kredi kartı bilgilerinin doğruluğu tamamen ALICI'nın sorumluluğundadır. h) Kartın yetkisiz kişilerce veya hukuka aykırı şekilde kullanımı tespit edildiğinde, 5464 sayılı Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanunu ile ilgili yönetmelik hükümleri devreye girecektir.

5.2. Havale / EFT İle Ödeme İşlemleri a) ALICI havale veya EFT yöntemini seçtiğinde, YAMAÇ HALI MOBİLYA DAY. TÜK. MAM. SAN ve TİC. LTD. ŞTİ.'ye ait resmi banka hesap (IBAN) bilgileri Platform üzerinden paylaşılır. b) ALICI'nın siparişi, transfer edilen bedelin ÜRETİCİ banka hesaplarına yansıması anında resmi olarak onaylanır. ALICI, para transferi sırasında açıklama kısmına muhakkak sipariş referans numarasını eklemelidir.

6. TESLİMAT KOŞULLARI VE SÜREÇLERİ

a) Sipariş edilen ürünler, yasal teslimat süresi aşılmamak kaydıyla, mesafeye bağlı olarak SATICI/SAĞLAYICI'nın anlaşmalı olduğu nakliye veya kargo firmaları aracılığıyla, paketlenmiş, sağlam ve faturasıyla birlikte ALICI'ya veya bildirdiği adresteki üçüncü kişiye teslim edilir. Adreste kimsenin bulunmaması halinde dahi SATICI/SAĞLAYICI teslimat yükümlülüğünü yerine getirmiş sayılır. Bu durumdan doğacak gecikme veya iade masrafları SATICI/SAĞLAYICI'ya yüklenemez. Mücbir sebepler (doğal afet, yangın, grev vb.) hallerinde teslimat süreleri uzayabilir. Platformda belirtilen termin süreleri Taraflar için bağlayıcıdır. Yurt dışı, adalar ve denizaşırı bölgelere teslimat hizmeti verilmemektedir. b) SATICI/SAĞLAYICI ürünü eksiksiz, sipariş özelliklerine uygun ve mevzuatın gerektirdiği garanti belgeleri ve kullanım kılavuzlarıyla birlikte teslim etmekle yükümlüdür.

6.1. Nakliyeli Ürünlerin Teslimat Prosedürü a) Planlanan teslimat tarihinden 1 ila 3 gün önce ALICI aranarak veya SMS ile onay alınır. Lojistik planlamaları otomatik oluşturulduğundan, istisnai durumlar haricinde tarih değişikliği yapılamaz. b) Teslimatın yapılacağı gün, ekipler adrese gelmeden önce ALICI'yı arayarak bilgilendirir. c) ALICI'nın adreste bulunmaması sebebiyle teslimatın yapılamadığı durumlarda, ikinci teslimat planlaması en erken 14 (on dört) gün sonrası için organize edilir. SATICI/SAĞLAYICI, bu yeni organizasyon için sepet tutarının %5'i kadar nakliye hizmet bedelini ALICI'dan talep etme hakkını saklı tutar. d) Kurulum dahil olan nakliyeli teslimatlarda montaj işlemi ürünün getirildiği gün yapılır; ileri bir tarihe kurulum ertelenmez. e) Teslimat anında bir sorun fark edilirse, bu durumun ALICI tarafından teslimat formuna açıkça yazılması zorunludur. Ek kurulum ücreti talep edilmeden satılan ürünlerin nakliyesi ve montajı tamamen ücretsizdir. f) Teslimat adresindeki binada yük asansörü olmaması, merdivenlerin dar olması gibi ürünün binaya çıkarılmasını engelleyen fiziki yetersizlikler durumunda, asansör veya vinç kiralanması gibi ekstra operasyonların sorumluluğu ve maliyeti ALICI'ya aittir.

6.2. Kargolu Ürünlerin Teslimat Prosedürü a) Kargo ile gönderimi sağlanan ürünler firmaya teslim edildiğinde, kargo şirketi ve takip numarası bilgileri ALICI'ya SMS ve e-posta yoluyla bildirilir. b) Hacmi 30 desi ve üzerinde olan gönderiler yasa gereği bina giriş kapısında (apartman kapısında) teslim edilir. c) ALICI, paketi teslim almadan önce dış ambalajı kontrol etmeli; ezik, yırtık veya hasarlı kolileri kargo görevlisinden teslim almamalı ve tutanak tutturmalıdır. Teslim alınan paketin sağlam olduğu kabul edilir. Ürünün teslimatından sonraki koruma sorumluluğu tamamen ALICI'ya geçer. Cayma hakkı kullanılacak ürünler kesinlikle kullanılmamalı ve faturası saklanmalıdır. d) Kargo firmalarının rutin teslimat rotası dışında kalan köy, kasaba veya merkeze uzak noktalarda paket en yakın kargo şubesine indirilir. ALICI'nın ürünü verilen süre zarfında bu şubeden şahsen teslim alması gerekmektedir.

6.3. Kurulum Opsiyonu Satın Alınan Ürünlerin Teslimatı a) Kurulumu normalde ALICI'ya ait olan ancak ek kurulum hizmeti satın alınan ürünlerde, montaj operasyonu ürün teslim edildikten sonra en geç 7 (yedi) gün içerisinde organize edilir. b) Kurulum tarihinden 1-3 gün önce ALICI'dan iletişim kanallarıyla teyit alınır. c) Kurulum günü ekipler gelmeden evvel ALICI'ya bilgi verilir. d) Ekipler gelmeden önce ürün kolilerinin dıştan kontrol edilmesi ALICI'nın sorumluluğundadır. Eksik koli varsa kuruluma başlanmadan önce tamamlanması gerekir. e) Montajı yapılmış ürünlerin iade edilmesi halinde, ürünün tekrar de-monte (söküm) hale getirilmesi ALICI'nın yükümlülüğündedir. f) Elektrik şebekesi bağlantısı gerektiren (aydınlatma vb.) kurulum işlemleri SATICI/SAĞLAYICI ekiplerince gerçekleştirilmez.

7. SİPARİŞ İPTALİ

ALICI, henüz lojistik hazırlığına başlanmamış ve teslim edilmemiş standart siparişlerini, siparişin verildiği andan itibaren 3 (üç) gün içinde hiçbir kesinti olmadan iptal edebilir. 3 günü aşan iptal taleplerinde yasal "Cayma Hakkı ve İade" koşulları devreye girer.

8. CAYMA HAKKI, İADE VE DEĞİŞİM KOŞULLARI

8.1. ALICI, STANDART ÜRÜNLER'i teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir gerekçe belirtmek zorunda kalmaksızın ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir. Bu süre malın teslim edildiği gün başlar. ALICI, siparişi verdikten sonraki ancak teslimat yapılmadan önceki süreçte de bu hakkını kullanabilir. 

8.2. Cayma süresinin hesaplanmasında; tek siparişte alınıp farklı günlerde teslim edilen ürünler için son parçanın teslim edildiği gün esas alınır. 

8.3. ALICI, cayma talebini 0535 252 11 44 numaralı Hillside çağrı merkezini arayarak iletebilir veya Platform üzerindeki "Siparişlerim" paneli üzerinden dijital adımları takip ederek işlemi başlatabilir. 

8.4. ALICI'nın 14 (on dört) günlük yasal süre içinde iade başvurusunu yapması durumunda:

• Nakliye ile gelen ürünler için: SATICI/SAĞLAYICI, talebin onaylanmasını takip eden 7-14 gün içerisinde anlaşmalı lojistik ekiplerini yönlendirerek ürünü faturasıyla birlikte de-monte edilmiş halde tutanak karşılığında adresten teslim alır.
• Kargo ile gelen ürünler için: ALICI, iade talebini ilettikten sonraki 10 (on) gün içinde ürünü orijinal kutusu, aksesuarları ve ambalajıyla, faturasıyla (kurumsal faturalarda iade faturası kesilmesi zorunludur) ve cayma formuyla birlikte anlaşmalı kargo şirketine teslim etmelidir. Eksik veya hasarlı ambalajla gönderilen ürünler bedeli iade edilmeksizin karşı ödemeli olarak ALICI'ya geri yollanır.
•  8.5. İadeler, SATICI/SAĞLAYICI'nın anlaştığı kargo/nakliye firmalarıyla yapıldığında ALICI için ücretsizdir. ALICI'nın anlaşmalı firmalar yerine farklı bir taşıma şirketiyle gönderim yapması halinde tüm taşıma maliyeti ALICI'ya ait olur ve iade bedelinden düşülür. 
• 8.6. Yasal 14 günlük cayma süresi geçtikten sonra standart ürünlerde keyfi iade işlemi yapılmamaktadır.
•  8.7. ALICI, kişisel taleplerine göre hazırlanan ÖZELLEŞTİRİLMİŞ ÜRÜNLER'de yasal olarak cayma hakkına sahip değildir. 
• 8.8. Özelleştirilmiş ürünlerde gelen iade taleplerini müşteri memnuniyeti adına değerlendiren SATICI/SAĞLAYICI, dilerse ürün bedeli üzerinden %30 oranında bir kesinti yaparak iadeyi onaylama hakkını saklı tutar. Bu istisnai hak yalnızca teslimattan sonraki ilk 14 (on dört) gün geçerlidir.

Aşağıdaki durumlarda cayma hakkı kullanılamaz:

• Fiyatı piyasa dalgalanmalarına göre değişen ve satıcının inisiyatifinde olmayan ürünler.
• ALICI'nın özel istekleri doğrultusunda sıfırdan üretilen veya modifiye edilen ürünler.
• Sağlık ve hijyen standartları gereği yatak, yastık vb. ürünler.
• Teslimat sonrası kurulan, başka eşyalarla bütünleşen ürünler.
• Cayma süresi bitmeden ALICI onayıyla ifasına başlanan hizmetler.
• Kullanıcı hatası veya kötü kullanım sebebiyle hasar gördüğü tespit edilen ürünler.

8.9. ALICI, iade edeceği ürünü kullanım talimatlarına uygun ve özenle muhafaza etmezse, üründe oluşacak her türlü değer kaybından hukuken sorumludur. 

8.10. Nakliyeli ürünlerin iadesi Hillside nakliye ekiplerince adresten alınır. Kargo ile teslim edilen ürünlerin iadesi ise, ilk geliş şekli ne olursa olsun, yine kargo aracılığıyla ALICI tarafından gerçekleştirilir. 

8.11. Cayma hakkı kullanımı sırasında ürün ALICI'nın kusurundan dolayı değer kaybeder veya iade edilemez duruma gelirse, ALICI kusur oranında SATICI/SAĞLAYICI'nın zararını tazmin etmek zorundadır. 

8.12. Ticaret Bakanlığı Depreme Yardım Seferberliği kapsamında oluşturulan siparişler, yasa gereği "tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetler" statüsünde değerlendirildiğinden bu siparişlerde cayma hakkı geçerli değildir.

9. ÜÇÜNCÜ KİŞİ (TEDARİKÇİ) TARAFINDAN YAPILAN SEVKİYATLAR

9.1. Sipariş edilen ürünün Hillside yerine doğrudan üçüncü taraf bir tedarikçi aracılığıyla ALICI'ya gönderilmesi durumunda dahi, işbu Sözleşme'deki iptal ve iade şartları aynen geçerlidir. 

9.2. Teslimatın tedarikçi tarafından yapılması, tedarikçi ile ALICI arasında yeni bir sözleşme kurulduğu anlamına gelmez. ALICI'nın finansal ve hukuki muhatabı her koşulda SATICI/SAĞLAYICI'dır. 

9.3. Tedarikçi aracılığıyla gönderim yapılacak durumlarda ALICI'ya önceden bilgi verilir. ALICI, siparişin yerine getirilebilmesi amacıyla ad/soyad ve adres gibi kişisel verilerinin KVKK standartlarına uygun olarak bu tedarikçilerle paylaşılacağını peşinen kabul eder.

10. GERİ ÖDEME (İADE) PROSEDÜRLERİ

• Henüz kargolanmayan sipariş iptallerinde ödeme iadesi süreci, talepten itibaren en geç 7 (yedi) iş günü içinde başlatılır.
• Teslim alınmış ürün iadelerinde süreç, ürünün Hillside depolarına ulaşıp onaylanmasını takip eden 7 (yedi) iş günü içerisinde başlatılır.
• Kampanya alt limitleriyle (örn: "X TL üzerine Y TL indirim") alınan siparişlerin kısmi iadelerinde, kalan sepet tutarı kampanya şartını sağlamıyorsa indirim iptal edilir ve iade tutarı bu fark düşülerek hesaplanır.

10.1. Kredi Kartı İadeleri a) Ödeme taksitle yapıldıysa banka iadeyi ekstrenize taksitle yansıtır. Bu durum tamamen bankanızın prosedürü olup, SATICI/SAĞLAYICI'nın bu sisteme müdahale yetkisi yoktur. b) SATICI/SAĞLAYICI iade tutarının tamamını tek seferde bankaya gönderir; ancak banka, kart limitindeki olası sorunları önlemek adına bunu ekstrenize aylık taksitler halinde yansıtabilir. İade işlemi ile hesap kesim tarihi çakışmazsa, ALICI ödemiş olduğu taksitleri, taksit dönemi bittikten sonra artı bakiye olarak geri alır. c) Yasal sözleşmeler gereği, kredi kartıyla yapılan alışverişlerin iadesi nakit olarak elden yapılamaz; tutar işlem yapılan karta geri yüklenir.

10.2. Havale / EFT İadeleri a) İade bedeli, ALICI'nın beyan edeceği geçerli IBAN numarasına gönderilir.

10.3. Hediye Çeki İadeleri a) Siparişte hediye çeki veya puan kullanılmışsa, bu tutarın iadesi nakit değil, hesaba tekrar hediye çeki tanımlanması şeklinde gerçekleştirilir.

11. GARANTİ KAPSAMI VE SATIŞ SONRASI HİZMETLER

Satın alınan tüm ürünler, üretim hatalarına karşı SATICI/SAĞLAYICI güvencesiyle 2 (iki) yıl garantilidir. Teslimattan sonra fark edilen imalat kusurlarında, garanti süresi dahilinde başvuru yapılması şartıyla SATICI/SAĞLAYICI yasal süreler içerisinde çözüm sunmayı taahhüt eder. Ürün koliden hasarlı çıkmışsa, bu durum teslimat anında ekiplere bildirilmelidir. Kullanım talimatlarına aykırı hareket edilmesinden veya hor kullanımdan kaynaklanan deformasyonlar garanti kapsamına girmez.

12. GENEL HÜKÜMLER

12.1. ALICI, satın aldığı ürünün fiyatı, özellikleri, ödeme modeli ve teslimat şartlarına ilişkin Platformdaki tüm ön bilgileri okuyup anladığını onaylar. SATICI/SAĞLAYICI, dilediği zaman Platformdaki ürün fiyatlarını, kampanya detaylarını ve tarihlerini önceden haber vermeksizin güncelleme hakkına sahiptir. 12.2. Sözleşme konusu ürün, yasal maksimum süreyi aşmadan ALICI'nın adresine teslim edilir. İstisnai lojistik veya mücbir sorunlar dışında bu sürenin aşılması halinde ALICI sözleşmeyi feshedebilir. Özelleştirilmiş veya tedarikçi destekli ürünlerde termin süresi farklılık gösterebilir, bu durumda yeni sevkiyat tarihi ALICI'ya bildirilir. 12.3. SATICI/SAĞLAYICI, ürünü kusursuz, belirtilen vasıflara uygun, dürüstlük ve doğruluk ilkeleri çerçevesinde eksiksiz olarak teslim edeceğini taahhüt eder. 12.4. Sipariş edilen ürünün tedarikinin imkânsızlaşması durumunda SATICI/SAĞLAYICI; ALICI'yı açıkça bilgilendirip onayını almak şartıyla aynı kalite ve fiyatta farklı bir ürün gönderebilir. ALICI muadil ürünü istemezse; farklı bir ürün seçebilir, stoğun yenilenmesini bekleyebilir veya siparişi iptal ederek ücret iadesi alabilir. 12.5. İmkânsızlık nedeniyle siparişin teslim edilemeyeceği anlaşılırsa, SATICI/SAĞLAYICI bu durumu 3 (üç) gün içinde ALICI'ya yazılı olarak bildirir ve 14 (on dört) gün içerisinde tahsil edilen bedeli iade eder. 12.6. Herhangi bir nedenden ötürü ürün bedeli ödenmez veya banka tarafından işlem iptal edilirse, SATICI/SAĞLAYICI'nın ürünü teslim etme yükümlülüğü ortadan kalkar. 12.7. Teslimattan sonra ALICI'nın kredi kartının yetkisiz kişilerce kullanımı sebebiyle ürün bedeli banka tarafından tahsil edilemezse, ALICI ürünü 3 (üç) gün içinde tüm nakliye masrafları kendisine ait olmak üzere SATICI/SAĞLAYICI'ya iade etmek zorundadır. 12.8. Tarafların elinde olmayan mücbir sebeplerden ötürü sipariş gecikirse ALICI'ya bilgi verilir. ALICI iptal, erteleme veya muadil değişim haklarından birini kullanabilir. İptal halinde ödemeler yasal 14 gün süresi içinde bankaya iade edilir. 12.10. ALICI, sisteme üye olurken girdiği tüm verilerin doğru olduğunu, aksi halde SATICI/SAĞLAYICI'nın uğrayacağı her türlü zararı derhal tazmin edeceğini beyan eder. 12.11. ALICI, Platformu kullanırken yasalara uymayı kabul eder. Yasaya aykırı kullanım durumlarında tüm hukuki ve cezai yaptırımlar ALICI'ya aittir. 12.12. Platform; genel ahlaka aykırı, kişi haklarını ihlal edici, sisteme zarar verici (spam, virüs) hiçbir kötü niyetli faaliyet için kullanılamaz. 12.13. Platform üzerinde üçüncü taraf internet sitelerine verilen bağlantıların içeriklerinden ve güvenliklerinden SATICI/SAĞLAYICI sorumlu tutulamaz. 12.14. SATICI/SAĞLAYICI, şüpheli gördüğü işlemlerde siparişi durdurma hakkına sahiptir. ALICI'nın iletişim bilgilerinden ulaşılamaması halinde sipariş 15 (on beş) gün askıya alınır. Dönüş sağlanamazsa her iki tarafın da mağdur olmaması adına sipariş iptal edilir. 12.15. Sistem veya yazılım arızalarından, siber müdahalelerden kaynaklanan açık fiyat veya içerik hatalarından SATICI/SAĞLAYICI sorumlu değildir. 12.16. Siparişin resmi olarak onaylanma ve işleme alınma zamanı, sepette onay butonuna basıldığı an değil; ödemenin kredi kartından veya havale yoluyla başarılı şekilde hesaplara geçtiği andır. 12.17. Sitede sistemsel bir hata sonucu piyasa değerinin çok altında fahiş bir fiyat yanlışlığı oluşursa, SATICI/SAĞLAYICI bu hatalı siparişleri tek taraflı iptal etme hakkına sahiptir. ALICI, bu açık hata üzerinden hak talep edemez. 12.18. Taraflar, Sözleşme'den doğan hak, alacak ve yükümlülüklerini (ALICI'nın temel tüketici hakları korunmak şartıyla) kısmen veya tamamen üçüncü kişilere devredebilir.

13. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI (KVKK), GİZLİLİK VE İLETİŞİM POLİTİKASI

13.1. ALICI'nın kimlik, iletişim, adres ve finansal verileri; 6698 sayılı KVKK standartlarına uygun şekilde sipariş operasyonlarını yönetmek, ödeme almak, lojistik süreçlerini koordine etmek ve açık rıza olması halinde pazarlama faaliyetlerinde bulunmak amacıyla YAMAÇ HALI MOBİLYA DAY. TÜK. MAM. SAN ve TİC. LTD. ŞTİ. ve iş ortakları tarafından işlenebilir, saklanabilir ve yasal sınırlar içinde üçüncü parti lojistik/ödeme kuruluşlarıyla paylaşılabilir. Veriler yasal süreler sonunda imha edilir. ALICI, "KVKK Aydınlatma Metni"ni okuyarak haklarını öğrendiğini kabul eder.

13.2. Platformda veri güvenliği, gizlilik ve çerez kullanımına ilişkin olarak ilgili kısımlarda ilan edilen kurallar geçerlidir. 

13.3. Platformun genel güvenliği SATICI/SAĞLAYICI tarafından sağlanmakla birlikte, kişisel cihazından kaynaklı virüs, trojan veya şifre çaldırma gibi durumlardan ALICI bizzat sorumludur. 

13.4. ALICI'nın verdiği onaylar dahilinde iletişim bilgileri; Hillside markası, bağlı ortakları ve iştirakleri tarafından tanıtım, reklam, kampanya bildirimi ve bülten gönderimi gibi amaçlarla süresiz olarak kullanılabilir. Bu veriler yasal makamlarca istendiğinde paylaşılabilir. 

13.5. ALICI, dilediği an çağrı merkezine ulaşarak veya gelen e-posta/SMS'lerdeki iptal bağlantılarını kullanarak ticari iletişim iznini geri alabilir. İptal talebi üzerine iletişim derhal sonlandırılır ve talep halinde kişisel veriler yasal olarak zorunlu olanlar hariç silinir veya anonimleştirilir. 13.6. SATICI/SAĞLAYICI, yasal düzenlemeler gereği gizlilik ve güvenlik politikalarında değişiklik yapma hakkını saklı tutar. 

13.7. SATICI/SAĞLAYICI, mevzuat veya sözleşme değişikliklerinde ticari iletişim izni olan üyelere bilgi verme ve yeniden onay alma hakkına sahiptir. 13.8. Platform üzerinden geçiş yapılan harici sitelerdeki gizlilik ihlallerinden Hillside sorumlu tutulamaz.

14. TEMERRÜT HALİ VE HUKUKİ SONUÇLARI

ALICI'nın kredi kartı taksitlerini zamanında ödememesi sebebiyle temerrüde düşmesi durumunda uygulanacak faiz ve cezai yaptırımlar, tamamen kart sahibi banka ile ALICI arasındaki sözleşme hükümlerine tabidir. Banka bu durumda yasal yollara başvurabilir, avukatlık ve dosya masraflarını ALICI'dan talep edebilir. Güven Damgası Notu: Platformda yer alabilecek Güven Damgası, sadece e-ticaret mevzuatına asgari uyum sağlandığını gösterir. Damga sağlayıcısı kurum, firmamızın ürünlerinin kalitesine, tam zamanında teslimatına kefil değildir ve yaşanabilecek sözleşme ihlallerinde hukuki muhatap kabul edilemez.

15. UYGULANACAK HUKUK VE YETKİLİ MAHKEME

İşbu Sözleşme'nin uygulanması sırasında doğabilecek uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti Hukuku geçerlidir. Çözüm için, Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl ilan edilen parasal sınırlara göre ALICI'nın veya SATICI/SAĞLAYICI'nın yerleşim yerindeki İl veya İlçe Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkili kılınmıştır.

16. KESİN DELİL ANLAŞMASI

Bu Sözleşme'nin ifası sırasında yaşanabilecek her türlü anlaşmazlığın çözümünde, SATICI/SAĞLAYICI'nın veri tabanlarında ve sunucularında tuttuğu elektronik loglar, sipariş kayıtları ve ses kayıtları HMK gereği kesin ve münhasır delil teşkil eder.

17. YÜRÜRLÜK

İşbu Sözleşme, ALICI tarafından elektronik ortamda okunup onaylanması ve siparişe ait ödemenin başarıyla gerçekleşmesi anında tüm koşullarıyla yürürlüğe girmiş sayılır. ALICI; SATICI/SAĞLAYICI'nın tüm kurumsal kimlik detaylarını, ürün özelliklerini, fiyatı, ödeme planını, cayma hakkı koşullarını ve ihtilaf mercilerini eksiksiz anladığını, elektronik ortamda teyit ettiğini ve hiçbir itirazı olmadığını beyan eder. Sipariş ekranındaki Ön Bilgilendirme Formu ve ödeme sonrası kesilecek fatura, işbu Sözleşme'nin ayrılmaz birer parçasıdır.

ALICI: SATICI / SAĞLAYICI: TARİH: